В сделках с недвижимостью, при оформлении субсидий или разрешении судебных споров этот документ подтвердит отсутствие у вас долга перед коммунальными службами
Разбираемся во всех нюансах получения справки об отсутствии задолженности— от сбора необходимых документов до защиты своих прав в случае отказа.
Как выглядит справка об отсутствии долгов по ЖКХ, кто может ее получить, как и где это грамотно сделать.
- Как выглядит
- Где получить
- Как получить
- Частые вопросы
Как выглядит справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам
Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам— это официальный документ, подтверждающий отсутствие у физического или юридического лица непогашенной задолженности за жилищно-коммунальные услуги на определенную дату [1]. Этот документ подтверждает, что все начисления уплачены своевременно и в полном объеме.
Справка обычно включает в себя следующие данные:
- ФИО заявителя (для физических лиц) или наименование организации (для юридических лиц);
- адрес объекта недвижимости, за который выдается справка;
- период, за который подтверждается отсутствие долга;
- дату выдачи справки.
Иногда в справке указываются общая площадь помещения, количество зарегистрированных лиц, а также данные приборов учета (счетчиков).
Чаще всего такой документ нужен для сделок с недвижимостью— при купли-продаже, дарении или обмене квартиры. Тогда справка служит гарантией для покупателя или нового владельца, что он не унаследует чужие долги. А еще справка может потребоваться при оформлении субсидий, пособий или других социальных выплат, при рассмотрении имущественных споров в судебном порядке. В некоторых случаях справка может быть запрошена банком при оформлении кредита под залог недвижимости.
Срок изготовления справки об отсутствии задолженности регламентируется внутренними правилами организации, выдающей документ, и может варьироваться от нескольких дней до нескольких недель. Как правило, этот срок зависит от загруженности сотрудников и наличия автоматизированной системы учета платежей. Уточняйте сроки изготовления справки непосредственно в организации, к которой обратились за ее получением.
Срок действия справки также ограничен и обычно составляет от одного до трех месяцев с даты выдачи. Это обусловлено тем, что задолженность может возникнуть достаточно быстро и справка, выданная ранее, может потерять свою актуальность.
Кто может получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам
Ее могут получить собственники помещения либо их представители по доверенности [2]:
- арендаторы могут получить справку при наличии доверенности от собственника, подтверждения оплаты коммунальных услуг по договору аренды (копии квитанций) и копии договора аренды, заверенной нотариально или организацией, предоставляющей коммунальные услуги;
- собственники предоставляют паспорт и документы, подтверждающие право собственности (свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН). Если собственников несколько, каждый может запросить справку (или один из них, предоставив согласие от остальных). При действиях через представителя требуется нотариально заверенная доверенность;
- наследники предоставляют свидетельство о праве на наследство. Если претендентов несколько, любой из них может получить справку при наличии письменного согласия от остальных;
- управляющие компании или ТСЖ могут получить справку от имени собственников, если это предусмотрено уставом ТСЖ или договором управления. Необходимы документы, подтверждающие полномочия по управлению (копия устава ТСЖ, протокол собрания собственников, договор управления);
- представители государственных или муниципальных органов предоставляют официальный запрос на бланке организации с указанием основания запроса и перечня необходимых документов;
- лица, действующие по решению суда, предоставляют заверенную копию решения суда и документ, удостоверяющий личность.
За справкой следует обращаться в организацию, начисляющую и собирающую платежи (ресурсоснабжающая организация, управляющая компания, ТСЖ), предварительно уточнив перечень необходимых документов.
Для проверки подлинности жилищных справок и документов учета в Москве достаточно отсканировать QR-код на бумажной или электронной версии документа [3]. QR-код перенаправит пользователя на страницу портала mos.ru с обезличенными данными о документе. В справке об отсутствии или наличии долга за коммунальные услуги будут видны имя, отчество и первая буква фамилии владельца, адрес квартиры и сумма долга (при наличии). Сверка этих данных с бумажным документом подтверждает его подлинность.
Где получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам
Чтобы получить справку об отсутствии долгов по коммунальным платежам, можно обратиться в управляющую компанию (УК) или ТСЖ, предоставив паспорт и заявление, а иногда и документы на собственность. Срок выдачи— до трех дней. Также можно обратиться в МФЦ, где заявление передадут в УК, а справку выдадут в МФЦ, но срок увеличится до семи дней. Если вы не знаете, кто управляет вашим домом, МФЦ— хороший вариант. А при наличии подтвержденной учетной записи на «Госуслугах» можно запросить справку онлайн через портал ГИС ЖКХ или сайт «Госуслуги», если УК подключена к системе. Бумажный вариант, полученный через ГИС ЖКХ, можно забрать потом в МФЦ или УК, предъявив паспорт [4]. Уточняйте в УК, как формируется справка: на текущую дату или с учетом начислений за неполный месяц.
Онлайн-запрос позволяет сэкономить время и получить документ, не выходя из дома или офиса:
- многие ресурсоснабжающие организации и управляющие компании предоставляют такую услугу на своих официальных сайтах;
- справку можно заказать на портале «Госуслуги» и в приложении «Госуслуги Дом» [5];
- в МФЦ можно получить справку об отсутствии задолженности по принципу одного окна, что тоже значительно экономит время и упрощает процедуру;
- в личном кабинете ГИС ЖКХ в разделе «Помещения (жилые дома)»;
- на сайтах поставщиков услуг в разделах «Платежи» или «Оплата»;
- на региональных сайтах ЖКХ;
- в некоторых мобильных банках.
Если квитанций и номера лицевого счета нет, узнайте о долгах в управляющей компании или ресурсоснабжающей организации (РСО). Справку об отсутствии задолженности можно получить тамже.
Как получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам
Перечень необходимых документов может незначительно отличаться в зависимости от конкретной организации, но обычно включает:
- паспорт заявителя (или иной документ, удостоверяющий личность);
- заявление о выдаче справки (заполняется при подаче лично);
- документ, подтверждающий право собственности на помещение (свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН);
- доверенность (если заявление подается представителем собственника);
- копию финансового лицевого счета (при необходимости, уточняется в организации, выдающей справку);
- квитанции об оплате коммунальных услуг за последний расчетный период (могут потребоваться для сверки данных).
Предлагаем пошаговую инструкцию по получению документа.
Через «Госуслуги»
- Откройте приложение «Госуслуги» или перейдите на сайт и авторизуйтесь в своей учетной записи. Если у вас нет учетной записи, необходимо зарегистрироваться и подтвердить свою личность.
- В поисковой строке введите «Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам» и выберите соответствующую услугу из предложенных. Убедитесь, что услуга предоставляется в вашем регионе.
- Ознакомьтесь с информацией об услуге, сроках предоставления и необходимых документах. Внимательно изучите перечень документов и убедитесь, что у вас есть все необходимое.
- Нажмите кнопку «Получить услугу» и заполните электронное заявление, указав свои персональные данные, адрес объекта недвижимости и другую необходимую информацию.
- Отправьте заявление на рассмотрение и дождитесь уведомления о готовности документа. Оно придет вам в личный кабинет на портале «Госуслуги».
- Скачайте электронную справку и при необходимости распечатайте ее. Электронная справка имеет юридическую силу и может быть представлена по месту требования.
Получение справки в МФЦ
- Найдите ближайший к вам МФЦ. Информацию об адресах и графике работы МФЦ можно найти на сайте mos.ru.
- Запишитесь на прием в МФЦ или придите в порядке живой очереди. Предварительная запись позволит вам избежать длительного ожидания.
- Придите в МФЦ в назначенное время с необходимым пакетом документов. Сотрудник МФЦ примет ваши документы и выдаст расписку об их получении.
- Дождитесь уведомления о готовности справки и заберите ее в МФЦ. О готовности документа вам сообщат по телефону или электронной почте, указанным при подаче заявления.
- Получите готовую справку в МФЦ, предъявив паспорт.
Справку можно получить и в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ [6]. Пользоваться сайтом можно только с подтвержденной учетной записью. Бумажный вариант можно получить в МФЦ и в управляющей компании. С собой понадобится только паспорт.
Частые вопросы
— Что делать, если в справке об отсутствии задолженности по коммунальным платежам указана неверная сумма?
— Обратитесь в организацию, выдавшую справку (управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию или МФЦ), с письменным заявлением о выявленной ошибке. К заявлению следует приложить копии документов, подтверждающих правоту: квитанции об оплате коммунальных услуг, выписки с банковского счета, показания приборов учета, заверенные акты сверок. В заявлении четко укажите, какая именно сумма, по вашему мнению, является некорректной, и предоставьте собственные расчеты правильной суммы.
Организация обязана рассмотреть заявление и провести проверку. Если ошибка подтвердится, вам должны выдать исправленную справку в кратчайшие сроки. В случае отказа в исправлении справки или затягивания сроков рассмотрения заявления вы имеете право обратиться с жалобой в вышестоящую организацию (например, в жилищную инспекцию) или суд. Срок исковой давности по спорам о задолженности по коммунальным платежам составляет три года, поэтому не стоит затягивать с решением вопроса.
— Можноли получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам за другого человека?
— Такую справку может получить только собственник помещения или его законный представитель. Если вы не являетесь собственником, то должны предоставить нотариально заверенную доверенность от собственника, которая уполномочивает вас представлять его интересы.
Когда владелец недвижимости недееспособен, его официальный опекун может запросить справку об отсутствии долгов. Для этого потребуются документы, удостоверяющие статус опекуна, такие как решение суда или постановление органов опеки. При обращении за справкой вместо собственника надо иметь при себе удостоверение личности и документы, подтверждающие ваше право представлять интересы владельца. Например, если пожилой человек с деменцией находится под опекой внука, внуку для получения справки потребуются паспорт и решение суда о назначении его опекуном.
— Что делать, если УК отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам?
— Отказ управляющей компании (УК) в выдаче справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам является нарушением прав потребителя жилищно-коммунальных услуг. Если это происходит, вы можете обратиться в УК с письменным запросом на выдачу справки, зарегистрировав его в канцелярии или отправив заказным письмом с уведомлением о вручении.
В запросе укажите цель получения справки, а также приложите копии документов, подтверждающих право на получение справки (документ, удостоверяющий личность, документ о праве собственности на помещение).
Если УК продолжает игнорировать запрос или отказывает в выдаче справки без законных оснований, вы имеете право обратиться с жалобой в вышестоящие органы: жилищную инспекцию, прокуратуру или суд. К жалобе надо приложить копию запроса в УК и доказательства его отправки или регистрации, а также копии имеющихся у вас документов. В жалобе следует четко изложить обстоятельства дела, указать на нарушение прав и потребовать проведения проверки деятельности УК и выдачи справки об отсутствии задолженности.
Главное о справке об отсутствии задолженности по коммунальным платежам
- Справка об отсутствии задолженности— это официальный документ, подтверждающий отсутствие долгов по оплате жилищно-коммунальных услуг на определенную дату.
- Справка содержит информацию о собственнике или нанимателе, адресе помещения, перечень коммунальных услуг и подтверждение отсутствия задолженности.
- Справка необходима при совершении сделок с недвижимостью (купля-продажа, дарение), оформлении субсидий, а также в судебных спорах.
- Срок изготовления справки варьируется в зависимости от организации, выдающей документ, и может составлять от нескольких дней до нескольких недель.
- Срок действия справки ограничен и обычно составляет от одного до трех месяцев с даты выдачи.
- Получить справку можно лично, через портал «Госуслуги» или в МФЦ, предоставив необходимые документы.
- При отказе в выдаче справки или обнаружении ошибки в сумме необходимо обратиться с письменным заявлением в организацию, ответственную за начисление коммунальных платежей, а в случае необходимости— в вышестоящие органы.
Авторы Теги Ирина Рудевич
